Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre el registro y verificación de tu cuenta con Fxlivecapital. Aprende sobre KYC, países aceptados y más.
Aprende sobre nuestros métodos de pago aceptados, procesos de depósito y retiro, y cómo resolver cualquier situación que pueda surgir.
Aquí encontrará respuestas a consultas comunes sobre nuestros servicios, prácticas comerciales, administración de cuentas y más para ayudarlo a comenzar y tener éxito.
Valoramos el trabajo de nuestros socios y remuneramos cada acción de manera proporcional a la constancia y el cumplimiento de metas acordadas. A través de nuestros servicios integrales de 360 grados, facilitamos a nuestros afiliados ganar reconocimiento dentro de su comunidad. Estamos abiertos a la colaboración y negociación oportuna.
Aprende sobre nuestros bonos y promociones actuales, cómo calificar para ellos y cómo retirar fondos de bonos.
Descubre cómo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente, incluyendo las opciones de soporte disponibles, los tiempos de respuesta y cómo abrir un ticket de soporte.
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¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte si tengo alguna pregunta?
¿Necesita ayuda con una pregunta o un problema? ¡Estamos aquí para ayudarle! Siga estos sencillos pasos para ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia y obtener respuestas a sus preguntas:
Cómo hacer un depósito
Aprenda cómo financiar su cuenta de forma rápida y sencilla
Tipos de bonos disponibles y tipos de cuenta aplicables
Los bonos en una cuenta de trading pueden ser una herramienta valiosa para mejorar tu experiencia y maximizar tu capital disponible. Estos son los tipos de bonos disponibles y los tipos de cuenta a los que se aplican en FXLive Capital:
¿Qué clientes no están permitidos ?
FXLive Capital LLC mantiene estrictas restricciones de jurisdicción para cumplir con las regulaciones internacionales y salvaguardar la integridad operativa. Los residentes de ciertos países tienen restringido el acceso a sus servicios financieros.
¿Cómo empezar?
¡Bienvenido a FXlive Capital, donde el futuro del trading y la inversión se hace realidad! Siga esta guía paso a paso para crear su cuenta y comenzar su aventura en el trading con nosotros:
¿Qué es un programa del IB y qué significa ser un IB?
Un programa de IB (Introducing Broker) es una estructura colaborativa en el sector financiero donde un IB actúa como intermediario entre los clientes y una empresa de servicios financieros, como FXLiveCapital.
¿Cómo registrarse en FXlive Capital?
Paso 1: Accede al enlace de registro
¿Qué pasos debo seguir para verificar mi cuenta?
En FX Live Capital, nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros usuarios. Por ello, para realizar ciertas operaciones en nuestra plataforma, es necesario completar un proceso de verificación.
¿Qué hacer si he realizado un depósito y no se ha reflejado en la plataforma?
Si aún no ha llegado su depósito, es fundamental que se comunique con nuestro equipo de soporte de inmediato, teniendo en cuenta los posibles retrasos en el procesamiento de la cadena de bloques. Antes de comunicarse, asegúrese de tener lista la siguiente información:
¿A qué edad puedo utilizar los servicios de FXLive Capital?
La seguridad y la integridad de nuestras operaciones son de suma importancia. Por lo tanto, tenemos políticas estrictas con respecto a la edad de nuestros clientes.
Cómo obtener el bono de bienvenida de $100 en mi cuenta
Lo primero que debes saber es que si ya tienes el bono de depósito, que recibes al crear una cuenta y realizar tu primer depósito, recibirás un crédito del 100% del importe depositado. Sin embargo, aún puedes obtener los $100.
Programas del IB disponibles en FXLiveCapital
En esta sección, presentamos los diferentes programas de IB disponibles, lo que le permitirá maximizar sus ganancias al referir clientes a nuestra plataforma.
¿Cómo convertirse en IB?
En FX Live Capital ofrecemos la oportunidad de ganar dinero extra compartiendo nuestra plataforma con tu comunidad. Si estás interesado en convertirte en afiliado, en este artículo te explicamos cómo hacerlo fácilmente.
¿Cómo revisar los bonos disponibles?
En FX Live Capital ofrecemos a nuestros miembros distintos tipos de bonificaciones para mejorar su experiencia de trading. En este artículo, explicamos cómo consultar las bonificaciones disponibles en nuestra plataforma y cómo reclamarlas.
Documentos necesarios para la verificación de la cuenta
¿Te has preguntado qué documentos necesitas para pasar sin problemas el proceso de verificación? Aquí tienes un resumen de los documentos que puedes presentar y sus requisitos:
Si no se puede verificar mi cuenta después de realizar un depósito, ¿recuperaré mis fondos?
Sí, si por algún motivo no se puede verificar su cuenta, los fondos depositados se reembolsarán en su totalidad al método de pago original.
¿Qué es un CFD?
Contrato por diferencia
Qué hacer si no puedes iniciar sesión en tu cuenta
Descubra qué pasos debe seguir si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, incluido cómo restablecer su contraseña y qué hacer si olvidó sus credenciales de inicio de sesión.
Cómo retirar fondos
Descubre cómo solicitar un retiro sin complicaciones con nuestro método único: a través de criptomonedas. Sigue estos sencillos pasos para iniciar tu proceso de retiro.
¿Por qué el spread se hizo más amplio de lo habitual?
Los diferenciales pueden ampliarse debido a varios factores, que pueden entenderse revisando algunos principios fundamentales.
¿Qué sucede si deposito más fondos en mi cuenta? ¿Perderé el bono?
Si realiza un depósito adicional para aumentar el margen de su cuenta y continuar operando, el bono no se cancelará.
Cómo crear un enlace de referencia:
Una vez que haya solicitado el programa IB y haya recibido el correo electrónico de confirmación, puede crear enlaces de referencia personalizados para cada una de sus comunidades de redes sociales, como Facebook, Instagram, Telegram y más.
La importancia de los bonos en una cuenta comercial
Los bonos en una cuenta comercial pueden ser una herramienta invaluable para los operadores, ya que ofrecen una variedad de beneficios que pueden mejorar significativamente la experiencia comercial.
¿Puedo realizar un depósito sin verificar la cuenta?
Es importante tener en cuenta que no se requiere verificación KYC para realizar un depósito.
¿Qué significa tener un margen de llamada del 100%?
100% Margen Call: Esto significa que el nivel de margen de su cuenta ha caído al 100%. Esto ocurre cuando su capital es igual a su margen utilizado. En este punto, nuestro corredor puede notificarle que se necesitan fondos adicionales para mantener sus posiciones en funcionamiento.
Comisiones IB (Broker)
Comisiones del programa de corredores
Guía para el manejo de errores en solicitudes de retiro
Guía para el manejo de errores en solicitudes de retiro
¿Por qué es necesaria la verificación de cuenta?
Comprenda la importancia de la verificación de la cuenta y cómo ayuda a proteger su información personal y prevenir actividades fraudulentas.
Problemas comunes con los retiros
En Fx Live Capital, entendemos que retirar fondos es una parte importante de su experiencia de trading. Por eso hemos simplificado el proceso lo más posible. Sin embargo, entendemos que aún pueden surgir problemas. A continuación, se muestran algunos problemas comunes
¿Se pueden retirar los bonos?
Los bonos son una excelente manera de aumentar su capital comercial, pero ¿se pueden retirar? Aquí está la respuesta.
¿Está permitido el trading de alta frecuencia (HFT)?
¿Está permitido el trading de alta frecuencia (HFT) en FXLive Capital?
Comisiones de IB (Prop Firm):
A continuación te explicamos cómo funciona el esquema de niveles y comisiones para que puedas sacarle el máximo partido.
Razones por las que su KYC podría ser invalidado
Descubra problemas comunes que pueden surgir durante el proceso de verificación y cómo solucionarlos para garantizar una verificación fluida y exitosa.
Cómo rastrear su historial de depósitos y retiros
Aprenda a ver y realizar un seguimiento de su historial de depósitos y retiros, incluidos los cargos y tiempos de procesamiento relevantes.
¿Se permite operar sobre eventos noticiosos ?
Abordamos si se permite operar sobre eventos noticiosos en FXLive Capital.
Comisiones IB (Smart Investing) Fondo de inversión.
En FXLIVECAPITAL, recompensamos a nuestros IB por su dedicación a la hora de recomendar clientes al programa de fondos de cobertura. Nuestro plan de doble comisión está diseñado para maximizar sus ingresos, con dos tipos de comisiones que puede recibir:
Cómo cambiar su información personal después de la verificación
Descubra cómo actualizar su información personal después de la verificación, incluido el cambio de su nombre, dirección y otros detalles.
Ventajas de ser IB en FXLive Capital
¡Conviértase en un socio clave y maximice sus ganancias como IB en FXLive Capital! Estos son los beneficios de unirse a nuestro programa IB:
Cómo proteger su cuenta con la autenticación de dos factores
Aprenda cómo agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta con la autenticación de dos factores y cómo habilitarla y usarla para proteger su información personal.
¿Por qué no se ejecuta mi operación en DJIUSD?
Es común encontrar dificultades al intentar ejecutar una operación en MetaTrader, especialmente si no se comprende completamente el requisito de margen. En el caso del par de divisas DJIUSD (Dow Jones Industrial Average vs US
Cómo retirar mis ganancias como IB
Cómo retirar mis ganancias como IB
¿Puedo transferir fondos dentro de FXLive Capital a otra persona?
En FXLive Capital, hemos pensado en todas las necesidades financieras de nuestros clientes, ¡y esto incluye la posibilidad de transferir fondos entre usuarios! A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Información y pautas de Tether (USDT) para transacciones seguras
USDT (Tether): Descripción: Tether (USDT) es una criptomoneda estable conocida como "stablecoin". Está diseñado para mantener un valor estable vinculado al dólar estadounidense (1 USDT ≈ 1 USD) utilizando reservas en dólares para respaldar su valor.
¿Qué son BID y ASK en el trading?
BID y ASK son términos fundamentales en el comercio de instrumentos financieros como acciones, divisas y materias primas.
¿Puedo cambiar el apalancamiento de mi cuenta una vez creada?
Entonces, ha configurado su cuenta comercial y ahora se pregunta si puede ajustar el apalancamiento. Desafortunadamente, la respuesta es no
¿Por qué no puedo operar en mi cuenta y los gráficos no se mueven?
Es frustrante cuando intentas operar en MetaTrader y los gráficos no se actualizan correctamente o no puedes ejecutar operaciones. A continuación se ofrece una explicación de algunos motivos comunes y cómo solucionarlos: