Si no se puede verificar mi cuenta después de realizar un depósito, ¿recuperaré mis fondos?
Sí, si por algún motivo no se puede verificar su cuenta, los fondos depositados se reembolsarán en su totalidad al método de pago original. No utilice billeteras de terceros para realizar depósitos. En los casos en que se utilicen cuentas de pago de terceros para realizar depósitos, es posible que no tengamos la opción de realizar un reembolso y que sea necesario un proceso de verificación adicional.
Si no puede pasar el proceso de verificación, comuníquese con nuestro equipo de soporte y explique su situación. Su caso será escalado y es posible que se requieran pasos de verificación adicionales para reembolsar su depósito.
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